英大财险江苏分公司以"三个融合”打造"金融为民”金招牌

近年来,在党中央、国务院的高度关注下,在各金融管理部门的带动引领下,要求金融系统深入落实“金融为民”理念,并对提升社会公众金融素养、维护金融消费者合法权益提出了更高的要求。作为央企办金融的典型企业,英大财险充分认识并把握了金融消费权益保护工作面临的形势和任务,始终坚守保护金融消费者的责任,不断构建金融宣教长效机制,努力推动全系统各单位成为保险金融业持续健康发展的主力军。

2023年,英大财险江苏分公司始终立足“以人民为中心”的指导思想,秉承国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持高标准引领、高要求推动,融合家国核心价值,融合宣教创新形式,融合保险多元业态,聚焦“一老一少一新”重点群体,探索创新多元的金融宣教模式,全方位开展常态化、特色化的金融知识普及教育活动,努力打造“金融为民”金招牌。

——融合家国核心价值,打造诚信健康“消费圈”。

英大财险江苏分公司始终立足“爱国、敬业、诚信、友善”社会主义核心价值观,坚持党建引领,抓好共产党员服务队建设,并以共产党员先锋模范带头作用引领提升保险从业人员职业素养,以阳光销售、品质消保、清廉金融、普法教育为核心主题,开展了系列主题鲜明、内容丰富的金融宣教活动。

为打造诚信健康“消费圈”,英大财险江苏分公司主动开展“请进来”教育宣传活动,依托一线营业网点,邀请社会公众“零距离”感受公司内部常态化的教育管理工作,通过开展消保沙龙讲座、观看消保宣传片、讲解典型案例、介绍管理制度等形式让社会公众实地体验“阳光销售”“品质消保”,让社会公众真正了解正规金融单位的工作流程和工作方式。

为扩大诚信健康“消费圈”,英大财险江苏分公司以“五进入”活动为抓手,主动开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动,通过“走出去”形式扩大金融消费者教育宣传边界,针对不同人群开展不同宣传活动,让丰富的金融知识惠及千家万户。活动期间,江苏分公司金融宣教小分队通过现场宣讲、金融咨询、互动交流和知识展板等形式,为社会公众提供全面的金融知识,并解答了如何识别销售误导,防范非法集资等,树立起理性正确的金融消费观。

2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动开展以来,英大财险江苏分公司累计开展“请进来”活动6场,邀请社会公众、新闻媒体近百人走进营业场所;开展“五进入”活动56场,吸引社会公众3000余人,帮助社会公众理解和运用消保知识,防范和化解“消费陷阱”,全面助力社会公众金融素养的提升。10月初,分公司工作人员在活动现场接到当地居民的线上转账求助,经过反复核对转账通知,认真甄别收款信息,疑似诈骗信息,在对居民详细解释后,打消了其立马转账的念头,指导其去银行柜台核实后再行转账,有效阻止其掉入诈骗陷阱,造成财产损失。

(图为常州中支走进常州武进供电营业厅为企业人员和用电居民进行金融知识宣教。)

——融合宣教创新形式,打造多维立体“宣传网”。

近年来,随着数字化浪潮的兴起,金融宣教的渠道和形式变的越来越丰富,为适应金融宣教形式,英大财险江苏分公司融合线上线下渠道,全面打造多维立体“宣传网”,全面提升金融宣教覆盖面,优化金融宣教体验感。

发挥营业网点线下阵地作用,全面整合营业网点各项设施资源,通过LED屏、广告机等设备播放宣传信息,在营业大厅设置金融知识专区,摆放宣传折页、宣传海报,渲染消保知识宣传良好氛围。同时设置“老年人服务专区”等便民服务专区,配备起爱心座椅、老花镜、医疗箱、急救包等便民设施,主动邀请环卫工人、社区老人等人群体验公司便民服务,面对面解答生活中常见的金融问题。

挖掘新媒体线上传播覆盖作用,不断完善线上金融消保宣教体系,整合短视频、电子海报、H5秀、长图文等便捷形式,生动宣传保险知识、防范电信诈骗、防范非法集资、正确购买保险等金融知识,以通俗直观的信息帮助社会公众充分利用碎片化的时间了解金融基础知识,《千里镜》特色专刊已逐渐成为传播金融知识的明星刊物。

2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动开展以来,英大财险江苏分公司以“五进入”为载体,开展“金融知识讲堂”系列活动,组织骨干力量进行专题授课,并针对热点问题、焦点问题进行针对性解答,活动组织单位通过事前H5秀通知、事后视频剪辑发布等形式,形成了金融宣教闭环,以“线上+线下”的完美融合全面提升了活动效果。

(图为南通中支邀请外籍人士共同开展金融宣教短视频制作活动。)

——融合保险多元业态,打造民生热点“拓展极”。

为将金融知识宣传覆盖范围更广、传递声音更远,英大财险江苏分公司积极融合文化、运动、民生等业态,拓展金融宣教新模式,寓教于乐,将消保知识全面融入到广大社会公众的日常生活中去。

2023年,英大财险江苏分公司全面融合多元业态,举办了多场“保险+”的金融宣教活动。在“保险+文化”方面,借助中秋佳节,开展月饼DIY烘焙活动,并以此为契机向社会公众普及金融知识,讲解典型案列;在“保险+运动”方面,联合国家电网公司工会,积极参与羽毛球、篮球、乒乓球等运动,并在健步走活动中设置特色“消保知识加油站”,为现场运动员宣传金融知识;在“保险+民生”方面,江苏分公司及各下辖单位,联合属地社区、属地商圈、属地学校等单位,将“我为群众办实事”为金融宣教工作的延伸。如联系社区开展“服务新市民”专题宣讲会,聚焦宣导市民安居、金融知识、务工陷阱、子女教育等内容;如联系学校开展“金融知识进校园”活动,针对学龄前儿童、中小学生、大学生开展宣传工作,引导不同年龄青少年树立正确的消费观。除此以外,江苏分公司还结合实际情况开展了“保险+电网”“保险+清廉”等多元化特色活动。

2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动开展以来,英大财险江苏分公司累计发放金融知识宣传材料5000余份,解答消费者金融知识咨询300余次,活动覆盖人群10000余人次,取得了良好的宣传效果。

(图为宿迁中支走进宿迁学院机电工程学院与大一新生进行“保险+民生”面对面答疑解惑。)

民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。面向未来,英大财险江苏分公司表示,将始终以新时代中国特色社会主义思想为统领,深入落实党的二十大精神,在金融监管部门、国家电网公司和上级单位的正确领导和大力支持下,以“久久为功,驰而不息”的意志打造保险金招牌,以“金融为民”的初心使命为广大金融消费者提供更加优质的保险服务,努力实现消费者权益保护和业务经营协调发展,履行央企责任担当,努力成为人民美好生活的“守护者”。