粽香端午·情暖银龄—— 入户关怀失能家庭

粽叶飘香迎端午，公益暖心护桑榆。为传承中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，聚焦辖区重度失能、重疾卧床老年参保群体刚需，切实打通养老服务与保险保障暖心链路，端午佳节前夕，南京德寿健康管理服务有限公司江宁分公司联合中国太平洋财产保险股份有限公司南京市江宁支公司，共同开展“粽香端午·情暖银龄”专项敬老慰问公益行动，入户走访辖区重疾失能参保长者家庭，送上节日物资、专业康养指导与暖心人文关怀，守护特殊银龄群体安康。

随着人口老龄化程度加深，重度失能老年群体规模持续增长，存在专业照护难度大、居家护理风险高、家属照护压力大等痛点。本次慰问专项聚焦辖区长期卧床、完全失能、重疾术后高龄参保老人，走访对象均身体机能重度受损，全天候依赖家属专人照料，居家康养风险突出、照护压力繁重。

走访过程中，工作人员深入长者家中，细致查看居住环境、居家护理条件，全面了解长者病情康复、日常照护、家庭照护负担等核心情况。其中受访参保长者陈爷爷，因特重型颅脑外伤术后，并发继发性癫痫、坠积性肺炎多重并发症，现阶段需长期气管切开、鼻饲流质进食，意识丧失、全身瘫痪卧床，躯体功能与认知功能重度受损，日常生活起居全依托他人照料，极易诱发肺部感染加重、难治性压疮、痰液堵塞等高危并发症，照护专业性要求极高，家属日常照护承压极大。

针对长者失能情况，南京德寿健康管理服务有限公司江宁分公司专业护理员，定期上门做好日常照护，鼻饲喂养，翻身叩背、全身皮肤清洁养护，预防压疮产生，时刻观测长者身体状态，负责长者日常起居清洁、床品换洗等照护服务，助力长者安稳休养。家属坦言老人重症失能照护难度极大，独自照护身心俱疲，由衷感谢德寿护理员定时上门精细化照料，分担照护重担，用心守护老人起居安稳，也感谢节日暖心探访，让家庭感受到社会温情。

另一慰问参保长者李爷爷，受脑卒中后遗症影响，半身肢体活动障碍、神志模糊、言语功能丧失，自主进食能力完全丧失，大小便无法自控，进食洗漱、衣物更换、如厕洗浴、床椅转移等全部生活行为均无法自理，长期居家失能照护给家庭带来极大身心压力。德寿江宁分公司护理员上门提供专属居家照护服务，定时上门协助喂食喂水，定期上门做好二便清洁护理，做好全身皮肤清洁防护，避免皮肤溃烂等问题；按时开展康复按摩训练，缓解肢体萎缩僵硬，协助卧床移位、个人洗护、衣物更换，全方位做好长者专项生活照料服务。家属表示老人失能后照护难度高、工作量大，多亏德寿护理员贴心专业、耐心细致，定时上门悉心照料，把老人打理得干净舒心，极大缓解了家庭照护压力，非常感谢上门慰问，心系困难失能老人，给予家庭满满的关怀与温暖。

慰问过程中，工作人员细心倾听失能家庭照护难处，了解家庭生活现状，为长者家庭送上端午节日生活物资，暖心陪伴谈心交流，安抚家属长期照护的焦虑情绪，给予家庭人文关怀与节日慰藉，用温情陪伴为重疾失能家庭纾解心理压力。

本次公益慰问，从物资关怀到温情陪伴，精准对接辖区重度失能参保老年群体急难愁盼。下一步，南京德寿健康管理服务有限公司江宁分公司将持续深耕居家康养、失能专属照料、老年健康陪护，联动中国太平洋财产保险股份有限公司南京市江宁支公司深化公益共建，常态化聚焦特殊困难银龄群体，持续深耕重度失能长者常态化入户上门康养照料公益服务，完善辖区重度失能长者居家帮扶体系，践行企业社会责任，持续营造全社会关爱失能长者、共建敬老宜居养老环境的良好氛围。