2025 年江宁 "敬老月” 暖心行动慰问失能老人

金秋十月，孝暖江宁。在 2025 年江宁区 “敬老月” 活动全面推进之际，为切实弘扬孝亲敬老传统美德，筑牢失能老人民生保障防线，近日，德寿养老南京江宁分公司携手太平洋财产险江宁长护险服务中心，组建专业慰问团队，深入江宁街道乡村一线，为多名生活无法自理的高龄失能老人送去温情关怀，为 “夕阳红” 撑起温暖保护伞。

慰问第一家，来到了江宁街道西宁村高村 16 号 ——90 岁老人周宗云的家中。推开房门，老人正睡在躺椅床上，双上肢与双下肢不受控制的持续性颤抖格外显眼，这是她与帕金森病抗争 10 余年留下的痕迹。“老人得这个病十多年了，吃饭、穿衣、洗漱，哪一样都离不了人，我们家属照顾起来总怕不到位。” 家属一边迎接着慰问人员，一边无奈地诉说着日常照料的难题。

了解情况后，太平洋财产险江宁长护险服务中心的老师与德寿养老江宁分公司工作人员主动与家属沟通，详细询问老人近期身体状况，结合老人资料，向家属详细解读重度失能老人可享受的长护险政策待遇，明确表示按照政策周奶奶每月可享受居家专业照护服务，德寿的护理员定期上门提供清洁照料、康复训练等服务。同时，工作人员仔细核对了此前的服务记录，确保后续服务无缝衔接，慰问团队的话语，让家属的眼眶泛起暖意，连连道谢。

告别周宗云老人家庭，慰问团队马不停蹄赶往江宁街道河东村红岗 19 号，探望 80 岁的汪金兰老人。10 年前的一场脑梗，给老人的生活带来了毁灭性打击 —— 不仅留下了严重的后遗症，还导致精神状态极不稳定，时常在毫无征兆的大笑与哭泣间交替，甚至认不出朝夕相处的亲属，生活完全无法自理。“看着她这样，我们心里又疼又急，不知道怎么照顾才能让她好受点。” 家属的声音里满是焦虑与无助。

慰问过程中，太平洋财产险江宁长护险服务中心和德寿养老江宁分公司的工作人员与家属亲切交流，仔细询问老人的生活与健康状况。一句句关怀的话语，让家属们倍感温暖。“有你们记挂着，我们心里踏实多了！” 家属紧紧握住慰问人员的手，激动地说道。

此次协同慰问行动，是江宁区 2025 年 “敬老月” 活动中精准帮扶失能老人的生动实践。接下来，德寿养老南京江宁分公司与太平洋财产险江宁长护险服务中心还将持续深化合作，扩大服务覆盖范围，让更多像周宗云、汪金兰这样的失能老人，在家门口就能享受到专业、贴心的照护服务，切实提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。